Teraju.id – Keberadaan ojek online seperti Gojek, Grab Bike dan Blu-Jek merupakan sebuah inovasi baru nan brilian di dunia transportasi di Indonesia. Antusiasme masyarakat membludak dengan adanya inovasi baru yang sangat membantu tersebut. Tak ayal, di awal kemunculannya para driver ojek online mampu memperbaiki perekonomian mereka dengan pendapatan 8 juta rupiah perbulannya.
Wow itulah yang terpikirkan di dalam benak semua orang ketika mendengar nominal tersebut. Sebuah pendapatan yang tak pernah terbayangkan dari hasil ngojek. Namun hal tersebut tidaklah bertahan lama. Membludaknya jumlah driver ojek online tidak sebanding dengan banyaknya pelanggan. Dan pada akhirnya angka 8 juta rupiah perbulannya tinggal cerita.
Menanggapi hal tersebut, peningkatan pelayanan dan kualitas driver mungkin diperlukan agar bisa kembali menggapai pendapatan yang besar. Sebagai contoh, kemampuan berbahasa asing dan kemampuan menggunakan teknologi GPS mungkin akan menjadi nilai jual tersendiri bagi perusahaan ojek online di Indonesia. Dengan adanya hal tersebut, setidaknya layanan ojek online akan bisa dinikmati juga oleh para turis yang tidak memahami daerah tersebut dan tidak bisa berbahasa Indonesia.
Hal tersebut tampaknya dirasakan oleh Felipe Valdes. Seorang artis dunia maya asal Brazil yang dikenal dengan kecintaannya terhadap Indonesia. Dalam status facebooknya Felipe mencoba mengungkapkan sebuah kritikan kepada Gojek, Grab dan ojek lainnya mengenai kurangnya kemampuan para driver dalam melayani turis seperti dirinya. Dia merasakan kesulitan untuk menjelaskan di mana posisinya berada kepada para driver karena tidak mengetahui benar lokasi dia berada dan sedikit kesulitan berbahasa Indonesia. Di akhir status Facebooknya Felipe berharap para driver dilatih menggunakan GPS agar bisa meningkatkan pelayanan mereka kepada pelanggan.
Nah, tampaknya hal tersebut patut diperhitungkan para owner ojek online. Ya, mengingat sengitnya persaingan di dunia ojek online serta menahan laju penurunan pendapatan ojek online yang semakin menjamur. (amirul hakki)
