Bhabinkamtibmas sebagai ujung tombak perpanjangan tangan Polri di tengah masyarakat, bangun dan pelihara terus jaringan informasi formal maupun informal, untuk memperoleh informasi setiap perkembangan situasi yang terjadi di lingkungannya untuk diantisipasi dengan kegiatan Proactive Kepolisian, sehingga masyarakat dapat terhindar menjadi Korban Kejahatan maupun menjadi Pelaku Kejahatan, “Drs Erwin Triwanto SH melanjutkan.
Polri telah berbenah melakukan perubahan struktural maupun kultural. Pimpinan Polri telah mengambil kebijakan program “Promoter” Profesional, Modern, Terpercaya, Ini bukan hanya slogan saja tetapi harus diikuti dengan kemauan dan kemampuan, sehingga Kompetensi dan Integritas anggota terus dibenahi. Budaya minta dilayani harus dihilangkan, tetapi kita yang melayani masyarakat.
Ditempat yang sama, Drs Erwin Triwanto menyampaikan terkait Manajemen Media, menekankan kepada anggota di media sosial untuk berperilaku yang baik dan santun, jangan mudah mengunggah foto maupun tulisan yang akan berdampak merugikan institusi maupun masyarakat, untuk itulah perlu kehati-hatian mempergunakan sosmed, harus bijak menggunakan sosmed serta cerdas memilah dan memilih setiap informasi di sosmed, serta mengelola Trending Topik dengan mensikapinya melakukan langkah kegiatan proactive Kepolisian terkait Isue-isue terkini.
Drs Erwin Triwanto SH menjelaskan, bahwa reformasi kinerja secara bertahap sudah dilakukan jajarannya melalui perbaikan pelayanan publik, perbaikan sistem pelaporan masyarakat berbasis IT, perbaikan ruang pelayanan sampai dengan perbaikan kualitas dan sikap petugas pelayanan yang lebih bersahabat dan profesional.
