Selain itu, mohon dukungan dari masyarakat kepada anggota kami yang bertugas dilapangan, Public Trust sangat dibutuhkan supaya mereka tetap survive atau eksis dilapangan dalam melaksanakan tugas.
“Saya titipkan anggota kami kepada masyarakat Singkawang untuk saling membantu dengan memberikan informasi setiap perkembangan situasi yang terjadi di lingkungannya untuk diantisipasi dengan kegiatan Proactive Kepolisian, sehingga masyarakat dapat terhindar menjadi Korban Kejahatan maupun menjadi Pelaku Kejahatan, “Drs Erwin Triwanto SH melanjutkan.
Polri telah berbenah melakukan perubahan struktural maupun kultural. Pimpinan Polri telah mengambil kebijakan program “Promoter” Profesional, Modern, Terpercaya, Ini bukan hanya slogan saja tetapi kami ikuti dengan kemauan dan kemampuan, sehingga Kompetensi dan Integritas anggota terus kami benahi. Budaya minta dilayani telah dihilangkan, tetapi kita yang melayani masyarakat dengan mengedepankan peran Bhabinkamtibmas sebagai ujung tombak perpanjangan tangan Polri di tengah-tengah masyarakat.
Drs Erwin Triwanto SH menjelaskan, bahwa reformasi kinerja secara bertahap sudah dilakukan jajarannya melalui perbaikan pelayanan publik, pebaikan sistem pelaporan masyarakat berbasis IT, perbaikan ruang pelayanan sampai dengan perbaikan kualitas dan sikap petugas pelayanan yang lebih bersahabat dan profesional.
