Kekecewaan berat justru dirasakan pembelanja di Hypermart dengan sistem gesek kartu ATM. “Saya sudah memilih barang satu troli. Namun saat di kasir menggesek kartu BRI gagal. Antrean panjang akibat hal ini dan terpaksa batal belanja karena tidak membawa uang tunai,” ungkap Yanto.
Yanto berusaha ke konter ATM untuk menarik uang tunai, tetapi sistem yang sama juga rusak.
Sejauh ini belum ada tanggapan resmi dari BRI kepada seluruh nasabahnya yang merasakan ketidaknyamanan pelayanan ini.
