Begitu juga terkait pelayanan Polri yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, dia memerintahkan jajarannya untuk memberikan pelayanan terbaik di SPKT selaku petugas penerima laporan pengaduan masyarakat. Begitu juga Lantas dalam mengelola lalulintas, pelayanan SIM dan Samsat, apalagi Reskrim dalam mengelola managemen penyelidikan dan penyidikan, totalitas dan loyalitas kinerjanya sangat menentukan kepuasan pencari keadilan.
“Jika penyidikan terpaksa dihentikan karena kepentingan Kamtibmas yang lebih luas, penerapan alternative dispute resolution harus didasari hati nurani bersih, transparan, dan akuntabel, ” kata Irjen Pol Drs Erwin Triwanto SH.
Irjen Pol Drs Erwin Triwanto SH mengingatkan, Polsek Siding Dan Polsek Jagoi Babang merupakan dua polsek di Polres Bengkayang yang wilayahnya berbatasan langsung dengan negara tetangga Malaysia. Dikatakan Irjen Pol Drs Erwin Triwanto SH, pimpinan Polri telah memberi reward tunjangan khusus bagi anggota yang bertugas diperbatasan, maka dari itu tunjukan kinerja yang baik, ukir prestasi dengan mampu mencegah dan mengungkap apabila terjadi kejahatan lintas batas.
“Kita harus katakan dalam hati kuat-kuat bahwa kita memiliki integritas diri yang baik, walau tugasnya saudara jauh di ujung perbatasan negara, namun saudara loyal terhadap tugas ini, ” ucap Irjen Pol Drs Erwin Triwanto SH.
